在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
第1题：
第2题：
第3题：
我们在为顾客提供契约保全，保险赔付等服务属于( )
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.客户服务
第4题：
服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）
第5题：
上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障，提高顾客的满意度和忠诚度，减少顾客流失率，并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。
第6题：
第7题：
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）
第8题：
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。
A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着
B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
第9题：
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
第10题：
客人考虑点单时，服务员的下列做法不恰当的是（）