客户需要修改宽带密码，10086人工无法直接操作（）
第1题：
短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。
第2题：
客户可以拨打10086预约跨区销户，10086人工需要核查手机号码是否为实名客户，并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。（）
第3题：
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。
第4题：
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作？（）
第5题：
宽带密码进行修改、重置后，当前已连接的宽带仍能上网，不会自动断线。客户下次登录时需要使用新的密码进行连接（）
第6题：
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）
第7题：
关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）
第8题：
互联网宽带业务的受理渠道（）
第9题：
“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。
第10题：
10086人工查询星级信息，如何操作？（）