涉及客户服务方面的投诉包括（）。
第1题：
受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？
第2题：
处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
第3题：
客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。
A.电话营销
B.资料收集
C.投诉处理
D.市场拓展
第4题：
客户投诉的内容包括（）。
第5题：
客户投诉的类型不包括（）。
第6题：
服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。
第7题：
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
第8题：
渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。
第9题：
某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项？（）
第10题：
客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、（）、电话营销、客户维系等四方面的应用。