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渠道成员的口碑、信誉、服务质量等是（）。

题目

渠道成员的口碑、信誉、服务质量等是（）。

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相似问题和答案

第1题：

下列属于渠道管理决策的有()。

A、选择渠道成员

B、培训渠道成员

C、激励渠道成员

D、评价渠道成员

E、渠道改进安排


参考答案：ABCDE

第2题：

驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。


正确答案:错误

第3题：

选择渠道成员的标准包括()。

A、中间商的综合实力

B、中间商的预期合作程度

C、中间商的目标利润

D、中间商的信誉


参考答案：ABD

第4题：

通过提高分销渠道成员的素质与能力，来提高企业分销渠道的效率，是指分销渠道的（）

  • A、渠道成员素质调整
  • B、渠道成员功能调整
  • C、渠道成员数量调整
  • D、个别分销渠道调整

正确答案:A

第5题：

出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


正确答案:正确

第6题：

常用的监理投标策略包括（　）。
A、以投标报价取胜
B、以信誉和口碑取胜
C、以缩短工期等承诺取胜
D、以附加服务取胜
E、适应长远发展的策略


答案：B,C,D,E
解析：
本题考查的是建设工程监理投标工作内容和策略。常用的监理投标策略包括：以信誉和口碑取胜；以缩短工期等承诺取胜；以附加服务取胜；适应长远发展的策略；参见教材P84。

第7题：

渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。


正确答案:自建营业厅、合作营业厅；网上营业厅

第8题：

人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。

A、①②④⑤

B、①②③④⑤

C、②③④⑤

D、①③④⑤


参考答案：B

第9题：

下列不属于渠道管理问题是（）。

  • A、设计渠道类型
  • B、选择渠道成员
  • C、激励渠道成员
  • D、评价渠道成员

正确答案:A

第10题：

（）是服务质量的基础

  • A、优质的客服人员
  • B、可靠的产品质量
  • C、良好的企业信誉
  • D、优秀的企业口碑

正确答案:B

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