人员素质与能力测评可以测查人的素质状况、优点及缺点、()、兴趣和爱好。A、了解其基本素质B、了解其适应性C、了解其特长D、了解其性格

题目

人员素质与能力测评可以测查人的素质状况、优点及缺点、()、兴趣和爱好。

  • A、了解其基本素质
  • B、了解其适应性
  • C、了解其特长
  • D、了解其性格
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第1题:

导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作,了解客源国和旅游者的有关情况,是因为( )。

A.了解客源国的概况、生活方式、风俗民情、礼节礼貌有助于向旅游者提供满意的服务
B.了解客人的社会地位、风俗习惯、宗教信仰、有关禁忌有助于做好服务工作
C.了解客人的文化水平、兴趣爱好、购物嗜好有助于向其提供针对性服务
D.了解客人的性格特征,洞察其心理活动有助于向其提供心理服务
E.了解客人对事物和问题的观点和看法有助于提高导游服务质量

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

“认识自我”包括了解自己的哪些特点?()

  • A、兴趣、爱好
  • B、生理特征
  • C、能力特长
  • D、理想、愿望
  • E、性格

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

了解学生不仅要了解学生的智力情况、兴趣爱好、性格特征和其他学科的学习情况,还要了解学生前一趟课学习效果,吸取学生对改进教学的意见。()


参考答案:正确

第4题:

面试是人员素质测评与选拔中一种重要的手段,那么通过面试可以达到的效果有()。

  • A、了解被试者的仪表风度
  • B、了解被试者的知识的广度与深度
  • C、了解被试者的事业进取心
  • D、了解被试者的自我控制能力与情绪稳定能力以及语言表达能力
  • E、了解被试者的分析判断与综合概括能力

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

通过提问了解客户的背景:客户工作背景、娱乐爱好、对()的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。


正确答案:增值业务

第6题:

教育心理学的个案研究法,其优点是能加深对特定个体的了解,其缺点是所收集的资料往往缺乏可靠性。(  )


答案:对
解析:
个案研究法是收集单个被试的资料以及分析其心理特征的方法。收集的资料通常包括个人的背景资料、生活史、家庭关系、生活环境、人际关系以及心理特征等。个案研究法的优点是能加深对特定个人的了解,其缺点是所收集的资料往往缺乏可靠性。

第7题:

帮助求职者准确了解自己,了解职业,实现认知匹配,()是一条有效途径。

  • A、心理测评
  • B、性格测评
  • C、素质测评
  • D、能力测评

正确答案:C

第8题:

对新客户大额存款和开设账户,要严格遵循“了解你的客户”(KYC)和“了解你的客户业务”(KYB)的原则,洞察和了解客户的一切主要情况,了解其业务及财务管理的基本状况和变化。

判断对错


参考答案:(√)

第9题:

选择上岗的员工要能胜任,旅行其岗位职责,同时了解员工对爱好,特长,让其发挥才华,这属于()

  • A、不断优化岗位组合
  • B、量才使用,因岗设人
  • C、优中选优
  • D、培训考核

正确答案:B

第10题:

生涯规划过程中,认识自我一般包含哪些方面?()

  • A、了解自己的职业性格、职业能力
  • B、了解自己的职业价值观、职业性格、职业能力
  • C、了解自己的职业价值观、职业兴趣、职业性格、职业能力
  • D、了解自己的职业价值观、职业兴趣、职业性格、职业成熟度

正确答案:C

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