风险审查岗在进行客户回访时，仅需对借款人进行电话回访。
第1题：
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。（）
第2题：
对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
第5题：
如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）
第6题：
关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）
第7题：
对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，需满哪些条件（）
第8题：
在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
A对
B错
第9题：
对电话回访描述正确的是（）。
第10题：
仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访。