房地产经纪人构建客户数据库时应考虑的因素有()。

题目

房地产经纪人构建客户数据库时应考虑的因素有()。

  • A、要通过合法的渠道获得客户信息
  • B、要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来
  • C、要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
  • D、要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行
  • E、要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
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相似问题和答案

第1题:

房地产经纪机构建立客户数据库时,应考虑的因素有(  )。

A、数据库的安全性
B、原始资料的保存
C、老客户信息的删除
D、内部资料与外部资料分开
E、数据库的整理和更新

答案:A,B,D,E
解析:
构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面:①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;③要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全运行;④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

第2题:

房地产经纪机构建立客户数据库时,应考虑的因素有( )。(2012年真题)

A.数据库的安全性
B.原始资料的保存
C.老客户信息的删除
D.内部资料与外部资料分开
E.数据库的整理和更新

答案:A,B,D,E
解析:
构建客户数据库时应考虑的因素主要包括以下四个方面:①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;③要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全运行;④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

第3题:

房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑(  )。

A.客户的储蓄
B.客户的单位性质
C.客户的年龄
D.客户的家庭组成

答案:A
解析:
房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑以下因素:①客户的储蓄;②客户的收入水平;③客户的家庭开支;④客户家庭理财状况。还贷的方式一般由借款客户自己选择,房地产经纪人协理应向借款人介绍等额本金和等额本息两种还贷方式的区别,为贷款客户提供参考意见。

第4题:

房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应( )。(2012年真题)

A.向客户担保贷款一定成功
B.考虑客户的储蓄和收入水平
C.考虑客户的家庭开支状况
D.考虑客户的家庭理财状况

答案:A
解析:
房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

第5题:

房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应(  )。

A、向客户担保贷款一定成功
B、考虑客户的储蓄和收入水平
C、考虑客户的家庭开支状况
D、考虑客户的家庭理财状况

答案:A
解析:
房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

第6题:

房地产经纪人在接待购房客户时,应重点询问客户的(  )。

A:收入水平
B:工作单位
C:买房资金预算
D:职业

答案:C
解析:

第7题:

下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是(  )。

A.房地产经纪人员要收取“看房费”
B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C.房地产经纪人员要促成房地产交易
D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

答案:D
解析:
房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括:①遵纪守法;②规范执业;③诚实守信;④尽职尽责;⑤公平竞争。其中,诚实守信中,“诚”的第一要义是真诚,即真心以客户的利益为己任,“诚”的第二要义是坦诚,即诚实地向客户告知自己的所知。

第8题:

房地产经纪人在帮助客户拟定贷款方案时,应充分考虑客户的(  ),进行综合考虑。

A.职业
B.储蓄
C.收入水平
D.家庭开支
E.家庭理财状况

答案:B,C,D,E
解析:
房地产经纪人在帮助客户拟定贷款方案时,应充分考虑以下因素并提出合理的建议:①客户的储蓄;②客户的收入水平;③客户的家庭开支;④客户的家庭理财状况。如客户是否具备申请住房公积金贷款的条件,若具备,在同等条件下,建议优先选择住房公积金贷款。

第9题:

下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是(  )。

A、房地产经纪人员要收取“看房费”
B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C、房地产经纪人员要促成房地产交易
D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

答案:D
解析:
房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括:①遵纪守法;②规范执业;③诚实守信;④尽职尽责;⑤公平竞争。其中,诚实守信中,“诚”的第一要义是真诚,即真心以客户的利益为己任,“诚”的第二要义是坦诚,即诚实地向客户告知自己的所知。

第10题:

房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑()。

  • A、客户的储蓄
  • B、客户的单位性质
  • C、客户的健康
  • D、客户的家庭组成

正确答案:A

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