座席占用率涉及的数据有（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A 单板CPU最小占用率
B 单板CPU平均占用率
C 单板CPU占用率高于预设门限的次数
D 单板CP最大占用率
第3题：
呼入座席利用率的计算方法:()(通话总时长+话后整理总时长)÷在线呼入最大座席数，合规值是多少。
A.≥90%
B.≥80%
C.≥70%
D.≥60%
第4题：
人工座席接通率指转人工座席成功接通电话数与客户总电话数的比值。
第5题：
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。
第6题：
A、工作时间占用率
B、个人必需生活时间占用率
C、家务劳动时间占用率
D、闲暇时间占用率
第7题：
座席占用率过高会导致员工过于疲劳从而不能保证服务质量。
第8题：
A、9.2万
B、70.4万
C、20.2万
D、25.2万
第9题：
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。
第10题：
数据通信系统中，RIP用（）来计算花费值。