操作唇部项目过程中客人感觉疼痛的预防及处理措施（）
第1题：
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。
第2题：
操作唇部项目过程中客人感觉疼痛的原因有哪些（）
第3题：
陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。
A对
B错
第4题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第5题：
关于收款扣款，以下操作中哪些会被记为缺陷？（）
第6题：
唇部项目操作完毕后起泡的原因有哪些（）
第7题：
客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。
第8题：
了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。
第9题：
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
第10题：
客人迎送服务的具体操作规程分为如下几点（）