哪些是客服的工作：（）
第1题：
以下哪些工作是售前需要做的()
A.采购
B.线上客服
C.拍摄
D.上传商品
第2题：
随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。
第3题：
A、售前客服
B、售后客服
C、投诉客服
D、打包客服
第4题：
客服小A是一名天猫的售后客服，请问以下哪些属于他的日常工作内容？（）
第5题：
客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。
第6题：
客房部对客服务工作的首要环节是()
A. 会客服务
B. 端茶送水
C. 送客服务
D. 迎客服务
第7题：
店铺激活后必须完成的工作有以下哪些？（）
第8题：
A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间
B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间
C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间
D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
第9题：
小A是某店铺的一名售后客服，应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况？（）
第10题：
智能咨询目前接入哪些工具？（）