汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。A、具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规B、熟悉汽车客运的业务知识C、掌握有关汽车运输管理知识D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。

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第1题：

客运服务员必须具备（）的身体素质。

正确答案:A,B,C,D

第2题：

“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。

正确答案:C

第3题：

汽车客运站安全生产管理人员应当具备（）。

正确答案:A,C

第4题：

服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

正确答案:D

第5题：

服务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

正确答案:A

第6题：

汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。

正确答案:B

第7题：

前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？

正确答案: 前厅服务人员应具有外向的性格，性格开朗，乐于助人，耐心，容忍，具有团队合作精神，善于自我调节情绪，始终如一地保持温和、礼貌的性格特征。
因为，前厅服务人员处在饭店工作的最前沿，每天与各种客人打交道，提供面对面的服务必须保持身心平衡。

第8题：

汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。

正确答案:A,B,C,D

第9题：

掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

正确答案:动作

第10题：

服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

正确答案:面带微笑

汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。