淘宝客服应具备的技巧是什么？
第1题：
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。
第2题：
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
第3题：
A、基本素质
B、专业知识
C、沟通技巧
D、争当第一的目标
第4题：
淘宝客服的重要作用是什么？
第5题：
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
第6题：
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么？
第7题：
淘宝客服的基本概念是什么？
第8题：
大纲在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称未支付成功，需要重新操作。大纲应该怎么办( )?
A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
第9题：
对淘宝店客服的基本要求是什么？
第10题：
广告评价问题举报可建议会员在自己的（），发起广告举报，举报处理时效1-3个工作日。