在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。
第1题：
加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。
A、忽视
B、反驳
C、补偿
D、利益
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
第4题：
在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。
第5题：
在客户促进这一环节的核心意义是什么？（）
第6题：
A、弄清这项异议到底是什么
B、先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传
C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D、针对客户的异议提出解决方案
第7题：
A、承诺一定解决
B、承诺限定期限答复
C、答应客户的条件
D、什么都不做
第8题：
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()
第9题：
客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）
第10题：
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。