加油员向顾客送行时，应挥手致意。
第1题：
加油员向顾客送行时，应挥手致意。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
加油过程中加油机乱码时，加油员应( )
A.立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报;
B.与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量;
C.停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机;
D.当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。
第3题：
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管(经理)汇报。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
加油员发现加错油品时，应及时停止加油，向顾客说明原因，并向班长汇报。（）
第5题：
（）除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。
第6题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已( )。
A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
第7题：
加油员怎么询问顾客？
第8题：
加油员在与顾客交流时，应请字当头。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。
第10题：
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。（）