基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。
第1题：
代维公司应建立（）、随工、（）、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。
第2题：
在铁塔集团总部制定的故障处理流程中，关键的质量控制点有（）
第3题：
A.故障投诉现场响应及时率
B.客户投诉处理满意率
C.巡检完成率
D.故障投诉处理平均时长
第4题：
下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
第5题：
故障处理流程有哪两种发起形式
第6题：
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。
第7题：
电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
第8题：
配电抢修工作流程（）
第9题：
基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。
第10题：
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有