夜间时间指对某些代维业务，因某种原因需要对夜晚工单处理作出特别规定而设置的时间段落，目前指（）
第1题：
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
第2题：
iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）
第3题：
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
第4题：
故障处理流程有哪两种发起形式
第5题：
宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理
第6题：
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。
第7题：
运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。
第8题：
基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）
第9题：
运维退单是指：运维系统因（）向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行撤单、修改重发的工单。
第10题：
代维的质量指标包含哪些指标？