需求分析环节中，以下不属于积极式倾听方法的是（）。
第1题：
A、积极反馈
B、表现出倾听
C、与客户建立友善的关系
D、诊断式倾听
第2题：
A、分析客户需求
B、进行开放式和封闭式提问
C、撰写书面需求报
D、倾听客户的阐述
第3题：
以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（ ）。
A．德尔菲法
B．趋势外推法
C．马尔可夫分析法
D．人员比率法
第4题：
第5题：
第6题：
以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（ ）。
A．德尔菲预测技术
B．回归分析方法
C．定员定额分析法
D．转换比率法
第7题：
对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。
不属于市场需求预测主要环节的是（ ）。
第8题：
A、多听少说
B、积极回应
C、澄清事实
D、立即解释
第9题：
第10题：
积极式倾听就是认真听。