客户对企业提供的多种交流方式并无偏好。
第1题:
A、协助客户购买特定产品和服务
B、向客户提供售后维护服务
C、提升客户对产品和服务的认知
D、帮助企业了解客户需求偏好
第2题:
完全市场理论认为投资者对股利并无偏好。( )
第3题:
A、运营型CRM
B、分析型CRM
C、协作型CRM
D、呼叫中心
第4题:
客户服务中心利用()等多种信息技术接入,以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台
第5题:
供电企业对申请用电的客户提供的供电方式,应从哪些方面与客户协商确定?
供电企业对申请用电的客户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定,电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与客户协商确定。
略
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
第10题:
网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式,如()等对商店经营的商品进行查询和浏览。