在服务中心营业款投入保险箱时,应由接待员和前厅经理一同清点现金并

题目

在服务中心营业款投入保险箱时,应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单,封入封包,在封包()盖章后投入保险箱。

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第1题:

《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认。

  • A、服务中心接待员
  • B、财务
  • C、前厅经理
  • D、店经理

正确答案:A,C,D

第2题:

根据防盗电子保险箱的现金封包存、取要求,下列描述不正确的是哪项()?

  • A、存放时由前台服务员与前厅经理/副理或安全服务员一起将封包投入防盗电子保险箱内,旋动摇头,确保现金封包完全投放入保险箱底部;
  • B、由前台服务员填写《现金封包存放/领取记录本》上的“存放记录”,前台服务员、前厅经理/副理或安全服务员双方需签字确认
  • C、取出时由驻店专员和前厅经理/副理一起开启保险箱,前厅经理/副理输入密码、驻店专员使用常用钥匙打开保险箱
  • D、驻店专员取出所有现金封包,并填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”,

正确答案:D

第3题:

茶餐厅收银软件中拥有打折权限的是()。

  • A、前厅经理
  • B、服务中心接待员
  • C、厨师长
  • D、店经理

正确答案:A,D

第4题:

如旅馆房间预订已满,服务中心接待员应及时逐级上报至()关闭订房中心预订。

  • A、前厅经理
  • B、客房经理
  • C、店经理

正确答案:C

第5题:

每日早餐结束后,前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表,审核签字后将报表交给()。

  • A、驻店会计
  • B、服务中心接待员
  • C、餐厅收银员

正确答案:C

第6题:

在现金封包管理中,投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有人分别是谁?()

  • A、前厅经理;运营经理
  • B、驻店专员;前厅经理
  • C、前厅经理;驻店专员
  • D、驻店专员;运营经理

正确答案:D

第7题:

设备维修应由()开具报修单。

  • A、服务中心接待员
  • B、客房经理
  • C、行政经理

正确答案:A

第8题:

上门散客在中午12:35分退房未加收半天房费,应经()同意并在帐单上签名。

  • A、客房经理
  • B、行政经理
  • C、服务中心接待员
  • D、前厅经理

正确答案:D

第9题:

联机制卡的门店,门锁软件密码应由()保管,用于联机制卡出现故障时应急用。

  • A、前厅经理
  • B、店经理
  • C、服务中心接待员

正确答案:B

第10题:

有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。

  • A、服务中心接待员
  • B、前厅经理
  • C、驻店会计

正确答案:B

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