为保证饭店的规格档次和格调一致，多数饭店要对客房进行计划中的更新，这种更新计划包括（）。
第1题：
直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
第2题：
根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种和岗位的人数，客房部人数约占饭店总人数的30%，设服务中心的饭店，楼层服务员与客房数的比例为（）左右。
第3题：
下面说法正确的是( )。
A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重
B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻
C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻
D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重
第4题：
客房数属于饭店计划指标中的（）。
第5题：
在预测和确定客房的固定工作量时，应以（）为基本依据。
第6题：
体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务的基本条件是（）。
第7题：
客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。
第8题：
饭店管理人员检查客房时，要对卫生间的电话进行试用，保证通话无（）和使用正常。
第9题：
饭店计划中的主要指标有。（）
第10题：
饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。