为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。
第1题：
预订控制检查的主要内容不包括（）。
第2题：
客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。
第3题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理人住手续。()
第4题：
对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
第5题：
为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
第6题：
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第7题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
第8题：
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。
A、将抵店客人安排在其他饭店
B、把住店客人赶走
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
第9题：
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
第10题：
前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。