问题：最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）。A、莱文森B、阿吉里斯C、施恩D、卢梭
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问题：现代纪律管理强调“改变员工行为”的过程。根据其功能和作用，可以把它分为预防性纪律管理和（）纪律管理两类。
问题：消除或降低员工主动离职对组织影响的措施有哪些？
问题：员工关系危机的类型主要包括（）。 A、不良团体B、对立团体C、群体不良事件D、不满情绪E、罢工
问题：冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。A、罢工B、辞职C、怠工D、抵制E、迟到早退F、旷工
问题：（）是冲突最为明显的表现形式。A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从E、权利义务的协商
问题：在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系
问题：简述沟通参与者行为和心理上的问题造成的沟通障碍。
问题：一个科学的淘汰机制对于企业有哪些作用？
问题：如何提升员工满意度？
问题：在员工关系的管理中，（）属于人力资源部门的工作。
问题：简述企业内部员工合理流动的必要性。
问题：劳动合同是指（）。
问题：简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。
问题：简述劳动争议调解的原则。
问题：经营者统合模式以（）最为典型。A、法国B、英国C、德国D、日本
问题：沟通管理
问题：劳动争议诉讼的前置程序是（）。
问题：学者们根据研究意图的不同，对工作满意度下了不同的定义。其中，一种定义认为，工作满意度是一个单一的概念，是对工作本身及有关环境所持有的一种态度或看法，是对其工作角色的整体情感反应，不涉及工作满意度的面向、形成的原因与过程。这一定义属于（）。 A、单一性的定义B、综合性的定义C、差距性的定义D、参考构架性的定义
