问题：多选题邮件根据寄递方向不同可以划分为（ ）。A出口邮件B进口邮件C转口邮件D本口邮件E免费邮件
查看答案
问题：单选题下列关于质量管理的说法中错误的是（ ）。A 质量管理职能负责质量方针的制订与实施B 质量管理是指全部管理职能的一个方面C 质量管理工作不一定非由最高领导者来推动D 质量管理工作实施中涉及单位的全体成员
问题：多选题关于通信成本，下列说法不正确的有（ ）。A专属成本是由于提供某一种特定的业务而发生的B共同成本是指为了同时提供多种业务所支出的成本C共享成本是指为了支撑整个通信网络运行所发生的成本D通信业务成本是通信企业提供通信业务的生产成本E专业成本一般指通信企业的某一项业务的成本
问题：单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（ ）。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性
问题：多选题关于通信业的产业属性，下列说法正确的有（ ）。A按照三次产业分类法，通信业属于第三产业B在三次产业分类法中，通信业之所以属于第三产业，原因在于其生产的目的或成果是制造出有形的物品C按照四次产业分类法，通信业属于信息产业D在在四次产业分类法中，界定信息产业包含的行业范围和类型是一个关键问题E通信业使用的劳动力和机器所发挥的作用是对劳动对象进行加工改变其形态，符合第三产业的分类标准
问题：多选题在通信行业，长期增量成本（ ）。[2005年真题]A通常是基于历史成本计算的B通常是基于前瞻性成本计算的C可以用来确定网间互联接续费D只包括变动增量E只包括固定成本增量
问题：单选题国际特快专递邮件传递时限一般为（ ）天。A 1～2B 2～3C 3～4D 3～7
问题：单选题按照信号的形式分类，电信网可分为（ ）A 数字通信网和模拟通信网B 电路交换网和分组交换网C 语音业务网和数据业务网D 固定通信网和移动通信网
问题：多选题《电信服务规范》的主要内容包括（ ）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
问题：多选题从垂直分层的角度，可以把电信网分成（ ）几个层次。A核心层B传送网C业务网D信令网E应用层
问题：单选题下列各项属于网状网的特点的是（ ）。A 由三个以上通信点用闭合环路形式组成通信网B 各通信网点均有直达线路相通C 以某一通信点作为中心点，中心点与其他各点均有直达电话而其他各点需经中心点转接D 信息传递较缓慢
问题：多选题下列各项属于基础业务的有（ ）。A互联网业务B公共数据传送CIP电话业务D网络基础设施E语音信箱
问题：多选题邮件按内容和性质可分为（ ）。A国内函件B国际函件C给据邮件D函件E包件
问题：多选题该地区的长途电话网的链路数为（ ）条。A10B30C40D50
问题：单选题用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的（ ）。A 可靠性B 反应性C 保证性D 可感知性
问题：单选题电信业务经营许可证是（ ）。A 任何企业或个人均可在电信市场中通过自由买卖获得的一种普通许可证B 电信主导企业允许新的电信企业进入其主导电信市场的一种凭证C 工商行政管理部门颁发给电信业务经营并赋予其拥有电信业务经营资格的一种凭证D 电信行政管理机关颁发给电信业务经营并赋予其拥有电信业务经营资格的一种凭证
问题：单选题《邮政法》建立邮政管理制度，应当坚持的原则不包括（ ）。A 公开B 公正C 促进发展D 限制竞争
问题：多选题如果该企业为了增强自身的价格竞争力，始终以P2为参照制定该项业务的资费，则该企业采用的是（ ）。A成本导向定价法B认知价值定价法C需求导向定价法D跟随定价法
问题：单选题EBITDA反映的是（ ）。[2005年真题]A 未扣减利息收支和所得之前的利润B 扣减利息收支和所得之间的利润C 扣减利息收支、所得、折旧及摊销之后的利润D 未扣减利息收支、所得税、折旧摊销之前的利润
问题：多选题从上述材料可知，中国电子邮政（ ）服务上最有优势。A在线B业务咨询C用户投诉D综合新闻
