问题：单选题21世纪，我国邮政业务新的增长点是（ ）。A 传统业务B 网络业务C 物流类业务D 电子业务
查看答案
问题：多选题关于通信成本，下列说法不正确的有（ ）。A专属成本是由于提供某一种特定的业务而发生的B共同成本是指为了同时提供多种业务所支出的成本C共享成本是指为了支撑整个通信网络运行所发生的成本D通信业务成本是通信企业提供通信业务的生产成本E专业成本一般指通信企业的某一项业务的成本
问题：单选题按照信号的形式分类，电信网可分为（ ）A 数字通信网和模拟通信网B 电路交换网和分组交换网C 语音业务网和数据业务网D 固定通信网和移动通信网
问题：多选题《电信服务规范》的主要内容包括（ ）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
问题：单选题下列关于质量管理的说法中错误的是（ ）。A 质量管理职能负责质量方针的制订与实施B 质量管理是指全部管理职能的一个方面C 质量管理工作不一定非由最高领导者来推动D 质量管理工作实施中涉及单位的全体成员
问题：多选题下列各项属于危害电信安全和信息安全的行为有（ ）。A对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改B利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动C伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证的行为D危害电信网络安全和信息安全的其他行为E以虚假冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话的行为
问题：单选题国际特快专递邮件传递时限一般为（ ）天。A 1～2B 2～3C 3～4D 3～7
问题：多选题如果该企业为了增强自身的价格竞争力，始终以P2为参照制定该项业务的资费，则该企业采用的是（ ）。A成本导向定价法B认知价值定价法C需求导向定价法D跟随定价法
问题：多选题通信业务成本的核算基本原则是（ ）。A直接费用直接计入B间接成本合理分摊C计算单位业务成本D把所有费用分摊到成本中E测算方法具有一定的可操作性
问题：多选题根据营销理论，资费调整策略一般包括（ ）。A薄利多销策略B心理定价策略C折扣定价策略D差别定价策略E取脂定价策略
问题：单选题A公司在北京利用特快专递给石家庄的B公司邮寄一个重量为800克文件资料，北京到石家庄的距离为392公里。A公司所付的特快专递费用为（ ）元。A 20B 24C 26D 29
问题：单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（ ）。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性
问题：多选题进网许可制度的电信设备是指接入到公用电信网使用的（ ）。A所有的电信设备B电信终端设备C无线电信通信设备D涉及网间互联的设备E有线电信通信设备
问题：单选题在一定生产规模即网络容量范围内不随业务量变化而变化的成本是（ ）。A 固定成本B 变动成本C 边际成本D 增量资本
问题：单选题国务院于1990年11月12日颁布了（ ），这部法规是《邮政法》的具体化，其效力来源于《邮政法》。A 《国内邮件处理规则》B 《国际邮件处理规则》C 《邮政法实施细则》D 《邮政用品用具生产监制管理办法》
问题：多选题电信业务经营许可证制度包括（ ）。A基础电信业务经营许可证B增值电信业务经营许可证C跨地区电信业务经营许可证D固定电信业务经营许可证E移动电信业务经营许可证
问题：多选题《电信条例》规定的行政处罚种类包括（ ）。A拘留B责令停业整顿C警告D记过E罚款
问题：多选题从垂直分层的角度，可以把电信网分成（ ）几个层次。A核心层B传送网C业务网D信令网E应用层
问题：多选题该地区的长途电话网的链路数为（ ）条。A10B30C40D50
问题：单选题用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的（ ）。A 可靠性B 反应性C 保证性D 可感知性
