问题:多选题《电信服务规范》的主要内容包括( )。A电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益,应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
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问题:单选题国内快递包裹业务的省会城市全程运递时限为( )天。A 2~3B 3~4C 4~5D 4~6
问题:单选题用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的( )。A 可靠性B 反应性C 保证性D 可感知性
问题:单选题下列指标中,反映通信企业生产经营活动消耗资源的实际支出水平的是( )。A 边际成本B 长期增量成本C 历史成本D 前瞻性成本
问题:多选题从垂直分层的角度,可以把电信网分成( )几个层次。A核心层B传送网C业务网D信令网E应用层
问题:多选题关于通信成本,下列说法不正确的有( )。A专属成本是由于提供某一种特定的业务而发生的B共同成本是指为了同时提供多种业务所支出的成本C共享成本是指为了支撑整个通信网络运行所发生的成本D通信业务成本是通信企业提供通信业务的生产成本E专业成本一般指通信企业的某一项业务的成本
问题:多选题该地区的长途电话网的链路数为( )条。A10B30C40D50
问题:单选题国际特快专递邮件传递时限一般为( )天。A 1~2B 2~3C 3~4D 3~7
问题:多选题实践中,常用到的成本分摊方法主要有( )。A相关产量法B成本归集法C总收入法D归属成本法
问题:单选题关于邮政综合计算机网的说法错误的是( )。[2005年真题]A 邮政综合计算机网由物理网络和软件系统两大部分组成B 邮政综合计算机网中的物理网络是完成信息采集、处理、传输、应用、存储功能的硬件系统C 邮政综合计算机网是覆盖全国各级邮政生产部门和管理部门的大型企业网D 邮政综合计算机网中的物理网络由业务网和局域网两部分组成
问题:多选题如果该企业为了增强自身的价格竞争力,始终以P2为参照制定该项业务的资费,则该企业采用的是( )。A成本导向定价法B认知价值定价法C需求导向定价法D跟随定价法
问题:单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合,这反映了服务质量的( )。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性
问题:单选题国家邮政局已于( )起试开办邮政混合信函业务。A 2002年1月1日B 2001年11月1日C 2001年8月1日D 2001年7月1日
问题:单选题《邮政法》将邮政业务资费分为政府定价和市场定价两种情况,其中政府定价的资费标准由( )制定。A 国务院邮政管理部门单独B 国务院价格主管部门单独C 国务院价格主管部门会同国务院邮政管理部门、国务院电信管理部门D 国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门
问题:单选题关于话音业务的特点,下列说法不正确的是( )。A 实时性和交互性强B 占用带宽小且单位时间占用带宽较为平稳C 通过电路交换为基础的电话网实现D 对噪声、误码等要求相对较低
问题:多选题关于通信业发展所带来的经济效益,下列说法正确的有( )。A通信业发展所带来的经济效益包括直接经济效益和间接经济效益B间接经济效益主要表现为通信业产值、增加值、利税等C测算通信业直接创造的财富,可使用通信业增加值这一指标,并可用通信业增加值在GDP中所占的比重衡量通信业对国民经济的直接贡献D带来直接经济效益的原因是通信业务的使用能够节省时间、节省资源、提高效率、降低成本E带来间接经济效益的原因通信业务的广泛使用大大提高了科技信息传播的速度和广度
问题:单选题按照信号的形式分类,电信网可分为( )A 数字通信网和模拟通信网B 电路交换网和分组交换网C 语音业务网和数据业务网D 固定通信网和移动通信网
问题:多选题国家邮政局的主要职责包括( )。A制定邮政法律法规B负责邮政市场准入C保障邮政通信与信息安全D代表国家参加国际邮政组织E推进邮政普遍服务机制的建立和完善
问题:单选题下列关于质量管理的说法中错误的是( )。A 质量管理职能负责质量方针的制订与实施B 质量管理是指全部管理职能的一个方面C 质量管理工作不一定非由最高领导者来推动D 质量管理工作实施中涉及单位的全体成员
问题:单选题企业行政部门为组织和管理企业所发生的日常费用属于( )。A 直接人工B 生产费用C 期间费用D 营业费用