第1题:
服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。
第2题:
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()
第3题:
下列哪一项咨询技巧是正确的?( )
A、在帮助对象认识和解决他们的问题时,赞扬和鼓励往往比批评更有效
B、在咨询中,为提高对象的知识,服务人员应该尽量用临床术语
C、在咨询中,没有必要应用辅助教具并重视示范
D、对对象不道德的性行为服务人员应进行批判
E、在服务对象讲述的时候写记录或看笔记
第4题:
下列关于常规的人际距离,正确的是()。
第5题:
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象()方向合适。
第6题:
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。
第7题:
引领距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象()为宜。
第8题:
医院工作和以家庭为单位的卫生服务最大区别是:
A.服务环境
B.服务对象
C.医患关系
D.服务人员
第9题:
一般情况下,服务距离以()米之间为宜
第10题:
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()