对
错
第1题：
《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
第3题：
A.健康证
B.有效技术证明
C.上岗证
D.有效健康证明
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
第8题：
A.合格证
B.健康证明
C.培训手册
D.培训合格证明
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。