遗憾而归
扫兴而归
满意而归
败兴而归
第1题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
第2题：
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。
第3题：
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
第4题：
拆装展示商品，可以展示商品的性能，让顾客了解（），并产生信任感。
第5题：
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。
第6题：
礼品包装的捆扎丝带应根据（）的色泽、档次来捆扎。
第7题：
在销售中营业员的导购工作规范是指（）
第8题：
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。
第9题：
磁石理论的作用有（）。
第10题：
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。