对
错
第1题：
A.业务办理流程
B.需提交的资料清单
C.收费项目及标准
D.监督电话
第2题：
对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.
第3题：
客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。()
第4题：
客户在华融湘江银行开通对公通兑业务并购买了支付密码器，柜员告知客户只有在其他网点办理通兑业务时才使用支付密码器，本*网点不需使用。
第5题：
以下事项需要网点负责人授权的有（）。
第6题：
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
第7题：
本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。
第8题：
A.收费主体
B.收费依据
C.业务办理流程
D.处理流程
第9题：
柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。
第10题：
网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。