对
错
第1题：
有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务，便于视力障碍客户使用。
第2题：
下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在首问负责的工作流程中，对不属于本窗口业务范围内的业务，应（）。
第5题：
网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）
第6题：
2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）
第7题：
大堂经理要主动亲切地询问客户办理的业务，为客户按下叫号机上的业务选项，可以由客户自行取号，我们要帮助和引导客户使用智能填单设备填写表单，随时关注等候区的客户，及时提供咨询服务。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于客户分流的描述错误的是（）。
第10题：
业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.