运用PDCA管理法来控制和提高饭店的质量是一个()的过程。

题目
单选题
运用PDCA管理法来控制和提高饭店的质量是一个()的过程。
A

间断

B

稳定

C

系统

D

循环

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第1题:

下列有关PDCA循环的叙述,错误的是( )。

A.PDCA循环是全面质量管理思想的集中体现,强调主动管理与自主管理

B.PDCA循环主要分为四个阶段,分别是计划阶段、执行阶段、检查阶段和控制阶段

C.PDCA循环是一个动态过程,当一个循环结束后则进入下一个更高级的循环,循环往复,永不停止

D.PDCA循环主要涉及企业的整体层面,从整体上进行质量的改进


参考答案:D

第2题:

在饭店质量管理中,寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是(  )。

A.因果分析法
B.PDCA管理法
C.ABC分析法
D.ZD管理法

答案:C
解析:
ABC分析法是意大利经济学家巴雷特分析社会人口和社会财富的占有关系时采用的方法。美国质量管理学家朱兰把这一方法运用于质量管理。运用ABC分析法,可以找出饭店存在的主要质量问题。A项,因果分析法旨在找出影响饭店质量的各种因素;B项,PDCA管理法旨在解决饭店质量问题,以提升饭店的质量管理水平;D项,ZD管理,又称为无缺点管理,旨在将缺陷和差错减少到最低限度。

第3题:

运用个人能力型目标管理法,总的要领是()

A自主控制

B扬长避短

C加强宣传

D提高质量


正确答案:B

第4题:

质量改进是一个变革和突破的过程,该过程也必然遵循PDCA循环的规律。


正确答案:正确

第5题:

PDCA循环的特点包括()

  • A、PDCA四阶段一个也不能缺,要形成闭环
  • B、PDCA是大环套小环,小环推大环
  • C、PDCA每循环一次,产品质量就必然提高一步
  • D、PDCA是推行标准和发展标准的重要工具

正确答案:A,B,D

第6题:

( )是对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。

A.三阶段控制法
B.三全控制法
C.PDCA循环管理法
D.全员参与法

答案:A
解析:
本题考查的是工程项目质量管理的基本方法。三阶段控制法是对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。

第7题:

质量管理的方法很多,其中“对质量进行事前控制、事中控制和事后控制”,此为质量管理方法中的( )。

A.三阶段控制法
B.三全控制法
C.PDCA 循环管理法
D.全员参与法

答案:A
解析:
本题考查的是工程项目质量管理的基本方法。三阶段控制法是对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。

第8题:

全面质量管理的基本方法是( )。

A、产品产量控制法

B、PDCA循环

C、预算管理法

D、以上都不对


正确答案:B

第9题:

运用控制图就能提高制造过程的产品质量()


正确答案:错误

第10题:

()构成质量控制的系统过程。

  • A、PDCA循环
  • B、全过程质量控制
  • C、事前控制、事中控制和事后控制
  • D、“三全”控制管理

正确答案:C

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