A、即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流
B、数字传真:沟通地点不受局限
C、电子邮件:实现即时反馈和交流
D、视频会议:快捷，便利，成本低
A、电子邮件
B、数字传真
C、即时信息
D、同地会议
在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是( )。
A.语言沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.道具沟通
A. 传真
B.建议书
C.布告栏
D.报告书
A.布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通
B.便函：提供意见、参考;备忘
C.建议书：提出一项带有论点的提案
D.报告书：总结一些信息和观点
2022年电大个人与团队管理考试试卷两份及全部答案个人与团队管理课程模拟题一一、单项选择题（180题，每题1分，共80分）61：“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。(A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴2：关于制订工作计划，说法不正确的是（ C ）。(A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ B ）。(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ C ）。(A)传真 (B)建议书 (C)布告栏 (D)报告书5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（ C ）。(A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ D ）。(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（ B ）部门的基本职责。(A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（ D ）。(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（ B ）。(A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ D ）。(A)缺乏时间改善自我组织能力，找出实际的解决方案 (B)缺乏自信根据自己的实际情况决定自己的学习方式(C)不良的学习经历分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感辞职，寻找新的工作11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ C ）。(A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（D）。(A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲13：“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。(A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间14：演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（ B ）。(A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通15：关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ D ）。(A)不要随意走来走去 (B)用眼睛在听众中间扫视(C)选择适当的表情来讲述 (D)把双臂抱在胸前16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ C ）。(A)批评对于合理的部分，表示认可并予以接受 (B)轻蔑针锋相对予以质问(C)大声斥责不问原因就道歉 (D)耍弄职权就事论事17：根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ A ）环境。(A)政治法律 (B)经济(C)技术 (D)社会文化18：从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（ C ）。(A)少而且不容易得到 (B)分散，可靠性一般(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 (D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大19：查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（ C ）。(A)权力文化 (B)角色文化 (C)强势文化 (D)任务文化20：关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。(A)尽可能地多提一些想法 (B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法 (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法21：电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C ）。(A)效率受规模约束 (B)权威损失(C)更多人员参与 (D)社会互动减少22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ B ）。(A)内部条件或因素 (B)外部条件或因素(C)经济环境因素 (D)相关者因素23：小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ B ）。(A)优势 (B)劣势(C)机会 (D)威胁24：根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ B ）阶段开始学习。(A)应用 (B)反思(C)理论化 (D)获得经验25：进行反思的方法有很多，不正确的是（ C ）。(A)不要一直忙个不停，要留一些时间思考 (B)与他人一同反思(C)不需要遵循逻辑 (D)运用批评性的观点思考问题26：SMART目标中的S代表（ A ）。(A)明确的 (B)可衡量的(C)可达到的 (D)有时间规定的27：有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（ C ）。(A)每天坚持锻炼身体 (B)不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上(C)拒绝别人的帮助 (D)承认有时做过了头，让自己停下来28：关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（ B ）。(A)要严格执行每天的计划 (B)每天工作不同，所以不用事先做计划(C)根据工作优先级，合理编写计划 (D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间29：表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（ A ）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 (B)别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来(C)对你的需求说出明确简短的理由 (D)将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它30：沟通的要素包括（ A ）和时间安排五个方面。(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 (B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 (D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色31：商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（ B ）的特点。(A)引经据典 (B)开门见山(C)感情丰富 (D)内容详实32：与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（ C ）。(A)微笑 (B)衣着打扮(C)环境的颜色搭配 (D)身体间的空间距离33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（ A ）。(A)开
与物流客户的交流中，（）是主要的方式
用于即时互动性的沟通方式为（）
华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。
关于制订工作计划，说法不正确的是（）。
华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他们要经常因为建筑材料和人员安排进行交流，你认为不适合他们的书面沟通方式是（）。