认为组织是一个层峰结构：有明确规定的职权等级制度；分工明确，专业化强；规章制度严明；不受个人情感因素影响；选择和提升组织成员的主要根据是才能。这种理论是( )
A．古典组织理论
B．现代组织理论
C．行为组织理论
D．系统权变组织理论
古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 ( )
A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成
B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成
C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成
D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成
A、古典组织理论
B、行为学派组织理论
C、系统学派组织理论
D、经验学派组织理论
(精华版)第二套国家开放大学电大组织行为学机考终结性真题题库及答案 （精华版）第二套最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性真题题库及答案 试卷总分：100 答题时间：90 分钟 客观题 一、矩阵式连线题（共 1 题，共 10 分） 1.名词部分 解释部分 A、巴纳德的组织理论认为 F、组织是由许多交迭的、联锁的角色组所组成的集合体。 B、凯恩的组织理论认为 G、为.系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的 感情等因素构成。 C、系统组织理论认为 H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协 作的愿望和信息沟通三个基本要素。 D、权变组织理论认为 I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况 下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。 E、组织生命周期理论认为 J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年 时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该釆取相适应的管理方式，渡过危机，向更高级 的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。 (1). A A-F B A-G C A-H D A-I E A-J (2). A B-F B B-G C B-H D B-I E B-J (3). A C-F B C-G C C-H D C-I E C-J (4). A D-F B D-G C D-H D D-I E D-J (5). A E-F B E-G C E-H D E-I E E-J 请选择表格两列连线正确的答案: 二、判断题（共 11 题，共 11 分） 1.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与"组织' 之间的关系成反比，而与"关心人的关系成正比。 2.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。 3.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。 4.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在"不利的'或"有利的'情况下，将是最有效的领导 者。 T V 5. 人的行为是在外力的作用下引发的。 F X 6. 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。 F X 7. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。 F X 8. 研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。 F X 9. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。 F X 10. 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生 .抑制作用。 T V 11. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。 T V 三、单选题（共 15 题，共 30 分） 1 .对下属釆取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属 于什么类型？（ ） D 参与式 2. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成 绩。这种行为反应是（ ） B 升化的行为反应 3. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从 3 个人增中到近 100 人。最近, 公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于： C 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 4. "炳'能测量环境的什么特性？ （ ） B 有序性 5. 如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： D 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。 6. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（） C 天才 7. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱 给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）o C 公司没有做到奖人所需、形式多变 8. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（） A 高凝聚力高生产率 9. 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还 有： C 低层次决策实施所涉及的费用数额 10. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？ B 直线人员 11. 通过.知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于： B 晕轮效应 12. 要帮助领导者对组织的一切"变化'做出有效管理却没有单一模式的结构设计理论是（ ） D 自由型组织结构 13. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性 或消除该行为，这种强化方式是（） A 惩罚 14. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分 工的群体属于：（） B 正式群体 15 .被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（） B 霍桑试验 四、多选题（共 6 题，共 18 分） 1. 人的行为特征有（） A 自发的 B 有原因的 C 有目的的 D 持久性的 E 可改变的 2. 按照占优势的心理机制来划分，可把性格分为：（） A 理智型 C 情绪型 D 意志型 E 中间型 3. 下列制度中属于釆用固定间隔强化方法的有（）o B 计时工资 D 月度奖 E 年终分红 4. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户 272 家，公寓租户 426 家，商场租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部 门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物 业部内部的组织结构设计分别釆取了何种部门化或部门划分形式？ A 职能部门化 B 顾客部门化 5. 人们在群体中可以获得的需要和满足有（） A 安全需要 B 情感需要 C 尊重和认同需要 D 完成任务的需要 6. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）o A 工作本身的特点 B 责任感 C 提升和发展 五、案例选择题（共 1 题，共 16 分）、 1. 王安电脑公司 王安电脑公司曾是美国 IT 企业界的一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创 办了一家驰名世界的"王安电脑公司'，他从 600 美元投资开始，经过 40 多年的艰苦奋斗，己发展到拥有 3 万多名员工，30 多亿美元资产，在大约 60 多个国家和地区设有 250 个分公司的世界性大企业。成功给 他带来荣誉和地位，还给他带来了 16 亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程， 寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办 事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发、挥公司里每一个人的积极性。该公司人 才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部 经理庄家骏等等。正因为如此， 仅 1952 年一 1983 年每年的营业额以 40% 50%的速度增长，到了 1982 年经营额高达 10 亿美元之多。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： （1） .请你根据西方人性假设理论来判断，王安把公司中的员工看作是（） C 自我实现的人 （2） .王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？（） B 聘用 （3） .当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计
巴纳德组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。
A对
B错