（）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房，然后从察言观色中逐渐降低价格。
第1题：
对于老年客人，一般不适宜推荐（）的客房供其住宿。
第2题：
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
第3题：
（ 12 ） 某宾馆中有单人间和双人间两种客房 ， 按照规定 ， 每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记 ， 宾馆数据库中有客房信息表（房间号， …… ）和客人信息表（身份证号，姓名，来源， …… ） ; 为了反映客人入住客房的情况，客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为
A ）一对一联系
B ）一对多联系
C ）多对对联系
D ）无联系
第4题：
前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房？
第5题：
空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房。
第6题：
前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
第7题：
客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。
第8题：
A:客房等级
B:客房价格
C:客房种类
D:客房特点
第9题：
对公务客人一般可推荐（）客房。
第10题：
在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。