通过分析客户的显性需求,即可掌握客户的真实需求

题目

通过分析客户的显性需求,即可掌握客户的真实需求

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有(  )。

A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求

答案:A,B,D
解析:
了解客户购买动机和需求的正确做法包括:①不宜采用封闭式问题,宜采用开放式问题。②客户的需求项目往往是有弹性的,应通过设定条件来包容客户的需求。③房地产经纪人要了解客户的真实需求,必须和客户建立良好的关系。④房地产经纪人可以和客户进行一些日常的闲聊,更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。

第2题:

客户需求的分析和运用的内容包括()

  • A、客户的月销量
  • B、明确客户需求类别
  • C、了解客户需求的结构
  • D、客户需求与企业需求相结合

正确答案:B,C,D

第3题:

()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

D.客户流失分析


本题答案:C

第4题:

客户的显性需求和隐性需求描述正确的?()

  • A、我们应该尽可能满足客户显性需求,忽略隐性需求
  • B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息
  • C、显性需求与隐性需求是相对的,可以通过探寻将隐性需求显性化
  • D、隐性需求是客户自己没有意识到的,所以不能被满足的

正确答案:B,C

第5题:

区分客户需求类型时,简单分析客户的需求有三种()

  • A、隐藏性需求
  • B、直接需求
  • C、不明确需求
  • D、明显性需求

正确答案:A,C,D

第6题:

小王通过对BEST组合营销方法的学习,掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息,包括显性需求和隐性需求,如下哪项不属于显性需求获得途径()

  • A、客户招标
  • B、和客户进行沟通
  • C、上级指令
  • D、客户抱怨

正确答案:D

第7题:

需求分析环节的工作目标是()

  • A、通过适当的提问,鼓励客户发言,引导客户主动充分的叙述购车需求
  • B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段
  • C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点,体现销售顾问的专业性和客观性,建立客户信任
  • D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准

正确答案:A,B,C,D

第8题:

退休规划的具体步骤是( )。

A、客户退休后第一年费用需求分析—客户退休期间费用总需求分析—客户退休生活设计
B、客户退休期间费用总需求分析—客户退休后第一年费用需求分析—客户退休生活设计
C、客户退休生活设计—客户退休期间费用总需求分析—客户退休后第一年费用需求分析
D、客户退休生活设计—客户退休后第一年费用需求分析—客户退休期间费用总需求分析

答案:D
解析:
D
退休规划的具体步骤是:客户退休生活设计—客户退休后第一年费用需求分析—客户退休期间费用总需求分析,D项正确。

第9题:

物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。


正确答案:错误

第10题:

在需求分析与商品推荐环节,应注意哪些方面()

  • A、引导客户介绍自己的观点,进行精准的客户需求分析
  • B、通过需求分析获得客户最真实的想法,从而获得客户信任
  • C、协助客户确定合适的车型,将产品性能与客户生活方式相结合,引发购买兴趣
  • D、传递品牌理念,树立客户对于品牌、产品的信心

正确答案:A,C,D

更多相关问题