客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收

题目

客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。

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相似问题和答案

第1题:

客房服务项目的设立要遵循适合和()的基本原则。


正确答案:适度

第2题:

简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些?


正确答案: (1)了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后,应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯,以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息,做到情况明、任务清。
(2)布置房间。客房部领班和主管查房后,根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格,调整家具设备,配备齐日用品,补充小冰箱的食品饮料。宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换,以示对宾客的尊重。房间布置完,还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查,如发现有损坏失效的,要及时保修更换。
(3)准备迎接宾客。服务员做好上述工作后,根据宾客的类别和酒店的服务全过程,决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾,整理仪容仪表,调节好心情,准备迎接宾客的到来。

第3题:

客房服务项目的设立原则是()原则和()原则。


参考答案:适合、适度

第4题:

饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与()的基本原则。

  • A、个性
  • B、适度
  • C、档次
  • D、规范

正确答案:B

第5题:

适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。

  • A、顾客至上
  • B、物超所值
  • C、服务至上
  • D、物有所值

正确答案:D

第6题:

客房服务项目设立的原则是什么?


正确答案:盈利性原则;扩大服务范围的原则;不增加特殊成本的原则;挖金原则。

第7题:

为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须天天吸尘。


正确答案:错误

第8题:

客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现()理念。

A、优化环境

B、人性化

C、持续发展

D、效用性


参考答案:B

第9题:

饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需求作为基本出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即遵循“适合”的原则与“随机”原则。


正确答案:错误

第10题:

饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要作为出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即要遵循()的基本原则。

  • A、适合
  • B、清洁
  • C、安全
  • D、适度

正确答案:A,D