对
错
第1题：
“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务
A. 预定部
B. 总机
C. 行李部
D. 客房部
第2题：
客人提出托婴服务，一般由()提供服务。
A、前厅部
B、客房部
C、工程部
D、餐饮部
第3题：
前厅部的首要功能是()。
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.提供前厅服务
D.处理客人帐目
第4题：
以下那些为前厅部的基本任务（）
第5题：
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。
第6题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第7题：
A、销售客房产品
B、调度饭店业务
C、提供前厅服务
D、处理客人帐目
第8题：
第9题：
行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。
第10题：
当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。