您好
请
对不起
请慢走
再见
第1题：
A、请
B、拜托
C、谢谢
D、再见
第2题：
遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。
第3题：
十字文明服务用语：（）
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
第4题：
十字文明服务用语不包括（）。
第5题：
言行举止文明，使用文明用语是指（）。
第6题：
迎送接待顾客时，主动使用( )。
A.文明用语
B.服务用语
C.一般用语
D.文明服务用语
第7题：
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。
第10题：
服务乘客的“十字文明服务用语”为（）