对
错
第1题：
演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
A对
B错
第2题：
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。
第3题：
A.像《疯狂动物城》里面树懒那样的语速，这样可以让顾客觉得你比较萌，会缓和心情
B.略微加快的语速，让顾客觉得你在急客户所急
C.适当减慢的语速，使顾客着急的心情平静下来
D.保持正常的语速，以彰显专业性
第4题：
保持正常的语速，就是要求语速四平八稳，没有变化。（）
第5题：
电话沟通时发现客人语速特别快，定制师的正确做法是：（）
第6题：
语速的变化也是表情达意的重要手段，正常谈话，每分钟讲120～150个字。
A对
B错
第7题：
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。
第8题：
第9题：
电话沟通时，发现客人语速特别快，定制师正确的做法是：（）
第10题：
导游讲解时，语速的变化以什么原则来控制？