问题：单选题例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。A 晨会B 晨会和夕会C 网点经营分析会
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问题：判断题启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。A 对B 错
问题：多选题网点经营综合月报中的网点分组因素包括哪些（）A网点所处地区经济发展情况B个金余额C公司余额D开业时间E业务功能
问题：判断题节假日是排班时应考虑的主要因素之一。A 对B 错
问题：判断题客户经理需要通过开展目标明确、规划具体的营销活动以见到更多价值客户。A 对B 错
问题：判断题《网点销售日统计表》（按人员）不可在精神墙进行展示。A 对B 错
问题：判断题在了解了客户的基本信息后，理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态，特别是资产规模，以了解客户潜质，为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错
问题：多选题网点经营数据的内容包括哪些（）A《网点销售日统计表》（按日期）B《网点销售日统计表》（按人员）C《网点综合经营月报》D网点营销管理系统中的数据E其他数据来源
问题：判断题指导是员工之间，根据各自的知识、技能、经验，向他人提供的支持和帮助。A 对B 错
问题：判断题节假日和午休时段要确保销售团队有人承担支行长和综合柜员的授权权限。A 对B 错
问题：判断题可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错
问题：单选题根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织（），通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。A 管理团队夕会B 销售团队夕会C 全体人员夕会D 营业团队夕会
问题：单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于（）人，其中60%以上的从业人员应有（）年以上银行业或（）年以上金融业工作经历。A 2；1；3B 4；1；3C 4；1；2D 2；1；2
问题：判断题夕会安排在柜员签退后，具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错
问题：判断题收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。A 对B 错
问题：判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错
问题：判断题网点员工结合工作部署和自身岗位制定周目标并在周一的晨会中作出承诺，支行长进行分析并记录在销售展板上。A 对B 错
问题：单选题《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管
问题：判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错
问题：判断题员工记分卡包含员工姓名、岗位、指标、月度目标、每日实际完成情况、差距及说明等要素。A 对B 错
