多选题大堂PAD移动端主要包括()、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。A取号预约B在线填单C转介记录DATM设备监控E到客统计

题目
多选题
大堂PAD移动端主要包括()、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。
A

取号预约

B

在线填单

C

转介记录

D

ATM设备监控

E

到客统计

参考答案和解析
正确答案: C,E
解析: 暂无解析
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第1题:

厅堂转介后,承接人在( )会实时收到提醒,点击后可跳转到承接界面,承接后,该转介才认定为生效。

  • A、行员A-手机端
  • B、行员A-PAD端

正确答案:B

第2题:

贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()

  • A、做好贵宾专属区域的服务维护工作
  • B、做好优质客户识别发展工作
  • C、做好优质客户引导和预约服务工作
  • D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
  • E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()

  • A、自助设备使用指南、常用客户凭条
  • B、环境检查清单、投诉日志
  • C、客户需求评估表、服务价格表
  • D、热销产品宣传折页

正确答案:A,B,C,D

第4题:

营业厅内引导员取号时应使用()

  • A、叫号机
  • B、其他设备(如PAD等)刷卡
  • C、手机银行
  • D、客用电脑

正确答案:A,B,C

第5题:

大堂PAD移动端主要包括()、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。

  • A、取号预约
  • B、在线填单
  • C、转介记录
  • D、ATM设备监控
  • E、到客统计

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

大堂经理移动服务夹可以包括()等.

  • A、营销人员名片
  • B、产品宣传资料
  • C、客户转介卡
  • D、客户档案

正确答案:A,B,C

第7题:

客户通过服务预约台在线填单预约业务后,可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。


正确答案:错误

第8题:

列控系统地面设备主要由列控中心、应答器、()等组成。

  • A、信号机
  • B、地面电子单元(LEU)
  • C、调车监控设备
  • D、数据记录单元(DRU)

正确答案:B

第9题:

网点自助平台大堂经理PAD端可以实现哪些厅堂管理功能?()

  • A、总行管理员
  • B、删除弃号
  • C、指定叫号
  • D、窗口互换

正确答案:A,B,C

第10题:

单选题
关于进店客户的转介,描述正确的有:()
A

承接人需在收到承接的当天,进行转介关系的认定

B

客户被转介后,如承接人认定了转介关系,则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

C

承接人需在转介关系认定后的180天内,进行转介产品的认定,认定的产品,系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成;

D

以上三者均正确


正确答案: D
解析: 暂无解析

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