对于持订房凭证入住的客人,应仔细检查哪八方面的内容?
第1题:
VIP客人入住登记的接待程序是()。
第2题:
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()。
第3题:
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()
第4题:
在已订房的单人客人进店时,()应问客人的姓名及是否有订房,查看当日订房单。
第5题:
若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时,前台应()。
第6题:
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。
第7题:
前厅部的首要功能是()。
第8题:
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道?()。
第9题:
对于客人的当面口头订房,订房员的注意下列事项?
第10题:
在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。