问题：客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用？（）A、不需要B、需要
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问题：以下哪些可用于终端流量共享？（）。A、咪咕爱看国内流量/咪咕爱看省内流量B、满就送全国流量/满就送省内流量C、省内数据流量D、国内数据流量（多月）E、国内数据流量
问题：10086开放全球通新88套餐专属业务可选包整个包的开通与取消。（）
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日
问题：13905710571客户参加了按月返充话费的活动，则每月返充时间为（）。A、3-4日B、5-6日C、7-8日D、9-10日
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）
问题：亲情网最多可以加（）位成员（含家长）？A、16位B、17位C、18位D、19位
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）
问题：家庭套餐共享的免费流量也会做提醒，但目前只有5M和0M提醒，提醒短信发送给户主（）
问题：哪些时间点比较适合员工常态化培训（）A、临时新业务新政策培训B、上级单位检查C、人员违规操作D、出现客户投诉时
问题：违约金收取对象：（）A、全球通B、动感地带C、神州行
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24
问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）A、线路故障B、账号密码错误C、网卡故障
问题：4G+高清语音的通话时长不纳入套餐内含语音时长（）
问题：客户在双十一、双十二、圣诞节期间可参与摇奖活动，可随机获赠500MB/1GB/2GB省内3/4G网络流量，对应流量需在有效期内使用（）
问题：客户维系的原则有哪些？（）A、重视客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
问题：移动4G正式商用时间为2013年12月18日（）
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。A、家庭统一支付户主号码B、户主套餐C、自己的受理时间
