问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网
查看答案
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告
问题：流量共享：若成员只有1个时，操作删除成员，会引发什么问题？（）A、自动拆网，立即生效B、自动拆网，次月生效
问题：客户维系的原则有哪些？（）A、重视客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
问题：家庭套餐家长可以查询家庭套餐下所有成员的号码及套餐名称；成员只能查询户主号码及套餐名称，不可以查询其它成员的信息。（）
问题：移动数据流量提醒服务（新）中的阀值提醒是针对全国性流量剩余（）时提醒。A、0MB、10MC、0.1D、0.5
问题：客户下载安装咪咕爱看并登陆后，可免费观看除会员专属的内容。（）
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日
问题：如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是：（）A、引导客户直接反映问题，并录入工单。B、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860。C、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086。D、解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号。E、若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单。
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）
问题：CRM系统中的账单发票打印菜单里，发显示该客户的发票余额？（）A、会B、不会
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24
问题：针对同一用户在同一家基础电信企业办理有效使用的电话卡已达到5张的，还能再为其开办新的电话卡？（）
问题：流量共享业务：2017年12月1日起组网客户，共享功能费8元/月/户，免1个成员的共享功能费（）
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）
问题：客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。A、10086短信B、网厅C、掌厅D、社会渠道E、营业厅F、10086人工
问题：一机双号能否申请4GUSIM卡备卡（）A、能，用主号申请B、不能
问题：违约金收取对象：（）A、全球通B、动感地带C、神州行
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）A、线路故障B、账号密码错误C、网卡故障
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。A、家庭统一支付户主号码B、户主套餐C、自己的受理时间
