问题：带连接错误提示769（）A、引导用户找到电脑本地连接B、查看本地连接是否禁用，禁用则建议用户启用，启用后转步骤4；若用户电脑没有本地连接C、客户重启电脑是否有本地连接，否，建议用户检修电脑D、启用本地连接后是否恢复，是，直接解释，否，提交工单
查看答案
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24
问题：客户维系的原则有哪些？（）A、重视客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
问题：以下哪些项目属于他营商的结酬范围（）A、终端类B、其他业务类C、人工费D、水电费
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）A、线路故障B、账号密码错误C、网卡故障
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告
问题：单位开户，需要提供的证件包括：（营业执照副本、事业单位法人证、组织机构代码证等），单位介绍信（加盖公章），经办人、使用人有效证件原件（）
问题：客户在1个月内可以办理（）次升档。A、1次B、2次C、3次D、无限制
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日
问题：违约金收取对象：（）A、全球通B、动感地带C、神州行
问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网
问题：飞享8元套餐（4G手表卡）资费，以下正确的是？（）A、月费8元B、赠送彩铃C、国内长市漫主叫一口价0.19元/分钟D、国内被叫免费（不含虚拟网）E、上网流量0.29元/MB（不足1MB精确到分）
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。A、家庭统一支付户主号码B、户主套餐C、自己的受理时间
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）
问题：客户假日流量包使用完毕后，提供（）阀值提醒。A、0MB、1MC、5MD、10M
问题：CRM系统中的工作台，有以下哪些功能？（）A、操作员营收录入功能B、操作员库存接收、查看功能C、业务宝典查询和一体化录入D、业务受理报表查询
问题：移动数据流量双封顶提醒服务中当当月套餐外国内流量费用达到（）元封顶值将暂停收取流量费，当当月套餐外移动数据流量达到（）封顶值将暂停数据流量功能。A、300元B、500元C、10GD、15G
问题：移动流量管家与上网管家是同一项业务（）
问题：流量加油包的办理方式：（）A、10086短信B、浙江移动网站C、掌上营业厅D、10086人工E、各自办营业厅F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）
