问题：飞享8元套餐（新），来电显示（），套餐内包含国内（不含港澳台）主叫国内电话（）分钟、（）上网流量。A、6元/月B、赠送C、30D、50E、50MB省内F、50MB国内
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问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）A、线路故障B、账号密码错误C、网卡故障
问题：4G飞悦套餐：新入网当月月费按剩余天数折算，赠送国内流量、不限速流量均全额享受。（）
问题：实名标志分三个等级：实名、待确认、非实名（）
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）
问题：补卡服务钻卡客户不限次免费更换，金、银卡客户每年可免费更换一次。（）
问题：星级体系调整后，（）客户可办理紧急开机，每月发2次。A、四星级B、五星级C、四星级及以上
问题：违约金收取对象：（）A、全球通B、动感地带C、神州行
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告
问题：客户的当前状态为营业停机。充值后，帐户余额的有效期在客户原有帐户余额到期日的基础上，叠加充值金额对应的有效期，但最长不超过（）。A、720天B、360天C、无限期
问题：飞享8元套餐（新）内赠送的通话时长，不含拨打港澳台及国际长途时长；不含虚拟网、亲情号码、呼叫转移、可视电话、4G+高清视频通话，不含12520类特殊业务通话。（）
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。A、家庭统一支付户主号码B、户主套餐C、自己的受理时间
问题：客户维系的原则有哪些？（）A、重视客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日
问题：2017年6月1日起，爱看视频王卡月费调整为（）元/月。A、10元/月B、30元/月C、50元/月D、60元/月
问题：重点产权类业务包括：（）A、改套餐B、补卡C、过户D、销户E、转余额
问题：宽带密码进行修改、重置后，当前已连接的宽带仍能上网，不会自动断线。客户下次登录时需要使用新的密码进行连接（）
