以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
第1题：
当会员进线时，客服小B总是第一时间发送首问语：”您好，这里是淘宝消费者退款与售后维权问题咨询专线，我是云客服XXX，请您有什么可以帮到您？”这个首问语使用正确吗？
第2题：
以下关于会员说法有误的是（）
第3题：
客服小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是()
A.告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他
B.严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的
C.会员的需求第一，所以答应客户
D.委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答
第4题：
会员咨询受理单进度，我们不用查询，可以直接转接。
第5题：
如果会员咨询的问题是我没有学过的，应该怎么办（）
第6题：
下列情况中不可以转接的是（）。
第7题：
关于日常工作中遇到问题的，以下做法正确的是（）
第8题：
下列行为转接错误的是（）
第9题：
会员进线咨询，客服首先应该做的是（）
第10题：
以下关闭对话的流程正确的是（）