问题:识别大客户所用的信息主要有()。A、客户最近一次消费B、消费频率C、消费金额D、消费方式
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问题:贵重货物是运输声明价值毛重每千克超过(或等于)()。A、100美元B、150美元C、500美元D、1000美元E、600美元
问题:物流管理应遵循的基本原则包括()A、注重社会经济效益的原则B、坚持用户至上、质量第一的原则C、坚持社会化、现代化与合理化的原则D、贯彻经济、行政、法律和教育方法相结合的原则
问题:回归预测是经常使用的一种()预测方法,是研究变量之间相关关系的数理统计分析方法。A、定性B、定量C、分析D、模型
问题:()的客户管理观念的实现,体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主
问题:促使企业在市场竞争中取得成功的关键力量被称为企业的()。
问题:内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理,它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。
问题:货运代理人代表的是()。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人
问题:()是企业的代言人,是企业的“名片”之一。A、明星B、服务人员C、官员D、经理
问题:物流线路类型包括()A、铁路线路B、公路线路C、水运线路D、空运线路
问题:我国物流概念是70年代末来自于()A、美国B、加拿大C、欧洲D、日本
问题:现代物流管理的特点包括()A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率,更重效果
问题:物流企业使用自己的铁路自备车辆进行运输,此时物流企业扮演的角色为()。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人
问题:我们感觉物流部门发的货比较贵,物流员/货运公司服务态度也不好,怎么办?
问题:下列关于配送的说法,错误的是()A、配送处于“二次运输”的地位,与运输相比,它更直接面向并靠近用户B、长距离大批量快速运输的送货方式叫配送C、配送实际是一个货物的集散过程,它包括备货.理货和送货三个步骤D、对于配送而言,应当在时间.速度.服务水平.成本.数量等多方面寻求系统最优,而非某方面最优
问题:国际及港澳台特快专递邮件(EMS)要比中速快件通达国家和地区多。
问题:公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。
问题:起吊集装箱最理想的方式为()A、采用上部四点起吊B、采用上部单点起吊C、采用横架从下部起吊D、用叉车货叉举升
问题:禁止寄递的易爆炸性物品分为()A、点火器材类B、起爆器材类C、炸药和爆炸性药品D、其他爆炸品