问题：敬语服务的“七字诀”是什么？
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问题：行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？
问题：敬语服务的“六声”是什么？
问题：为什么在客人入席前啤酒不宜先斟？
问题：漂洗水位应设在（）水位。A、高B、中C、低
问题：使用燃气灶的工作人员安全注意事项？
问题：未经批准持续旷工几天？酒店方可以立即开除处理，旷工未达到开除条款如何处罚，下面哪个答案是正确的？（）A、当月累计旷工3天可立即开除，旷工1天扣3天工资B、当月旷工1天可立即开除，旷工1天扣1天工资C、当月旷工4天可立即开除，旷工不扣工资D、当月旷工5天可立即开除，旷工1天扣半个月工资
问题：中餐宴会撤换骨碟应从主人开始，顺时针方向在每位客人的右边进行。
问题：餐饮产品的价格是由产品成本、利润、税金和费用四个部分组成的，其中后三个部分之和为毛利，即餐饮价格=产品成本+毛利。
问题：简述地面抛光的工作程序。
问题：竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）A、有“宾至如归”之感B、有被冷落之感C、有被欺骗之感D、享受到舒适感和愉悦感
问题：家用电器着火后的扑救方法？
问题：斟倒啤酒啤酒时，应沿杯壁缓缓倒至杯中，通常指啤酒泡沫在杯沿下1.5至2厘米。
问题：所有班次必须提前（）分钟到岗，各项准备工作提前完成。A、5B、10C、20
问题：当发生客衣纠纷时，若需赔偿，赔偿费用最高不超过洗衣费的15倍，具体数目双方根据具体情况协商解决。
问题：员工试用期是多长时间？（）A、一个月试用期B、一至三个月C、六个月试用期D、三个月试用期
问题：客人携带的违禁物品包括：武器，易燃、易爆物品，兴奋剂、放射性物品或有刺激性气味的物品，带有不健康的书报、杂志。
问题：酒店的英文全称是什么？（）A、Rongyan HotelB、Rosun International HotelC、Jinshui Internation HoterD、Rosun
问题：在日常对病客的照料中，服务员只需做好必要的准备工作即可离去，不得长时间留在病客房间。
